top of page

E-step defect?

Heb je een probleem met je E-step?

Je kan je elektrische step makkelijk aanmelden via onderstaand formulier. Met het verzendlabel kan je deze gratis naar LOOP opsturen. Wij kijken deze dan zorgvuldig na om het defect vast te stellen en te repareren. Reken op een 14 tal dagen alvorens je scooter gerepareerd terug is.

Is de herstelling kosteloos?

Indien je defect binnen de garantievoorwaarden valt, zal deze kosteloos hersteld worden. Indien de schade buiten de garantivoorwaarden valt, zullen wij je een offerte toesturen voor de herstelling. Alleen na je goedkeuring gaan wij aan de slag met de reparatie. Indien je zou afzien van de reparatie betaal je alleen voor transport en onderzoek een vaste bijdrage.

Hoe werkt het?

  • Meld je toestel(len) hieronder aan en laat je persoonlijke gegevens achter

  • De werkdag na aanmelding krijg je van ons een bevestiging per email waar je het PostNL verzendlabel in kan terugvinden

  • Verpak je product, samen met je gegevens en een kopie van je aankoopfactuur alsook een omschrijving van het probleem, in een stevige doos en plaats het verzendlabel hierop

  • Ga naar je lokale PostNL afhaalpunt om je pakketje naar ons toe te zenden

  • Je toestel wordt, na reparatie, terug bij je thuis bezorgd

bottom of page