Welkom bij de veel gestelde vragen rond onze terugkoopservice.
Kies hieronder het onderwerp.
Welk type toestel heb ik ?
Wat is de geheugencapaciteit van mijn toestel ?
Wat is een EANcode ?
Wat is een IMEIcode ?
Ik heb een fout toestel/ andere geheugencapaciteit ingegeven
ik heb geen IMEI code maar enkel een S/N)
Wat is een 'werkend' toestel?
Wat is een ingebrand scherm?
Wat is een gedelamineerd scherm?
Wat is een dode pixel of beeldlijn?
De aangegeven staat van het toestel komt niet overeen met de werkelijkheid
Aankoopbewijs
EAN-Code & IMEI code insturen
Promotievoorwaarden
Back-up maken van je gegevens
Verwijder FRP
Verwijder iCloud
Verwijder Google-account
Verwijder Find My iPhone
Reset naar fabrieksinstellingen
SIM verwijderen
e-Sim verwijderen
SD-kaart verwijderen
Verzendlabel afdrukken
Waar kan ik mijn pakket binnenbrengen ?
Hoeveel kost het verzenden van mijn toestel naar LOOP ?
Hoe kan ik mijn toestel verpakken
Moet ik de doos van mijn toestel meesturen ?
Moet ik het hoesje, kabel, lader en accessoires van mijn toestel meesturen ?
Mijn toestel heeft een waarde van meer dan 200 €
Hoe kan ik mijn pakket volgen ?
Ik krijg geen bevestigingsmail
Ik krijg een e-mail met een aanpassing van mijn terugkoopprijs
Ik ben niet akkoord met de prijsopgave
Ik wil mijn toestel terug
Hoelang duurt het voor ik mijn uitbetaling krijg ?
Mijn uitbetaling laat langer dan voorzien op zich wachten
Mijn bankrekeningnummer of IBAN is niet correct.
Wat doet LOOP met de geheugenchips in mijn toestel ?
Ik heb mijn toestel niet gereset